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70%
dos carrinhos de e-commerce são abandonados antes de virar venda
Imagine que a cada 100 pessoas que colocam um produto no carrinho da sua loja, 70 vão embora sem comprar. Não é exagero nem pessimismo: é a média global medida pelo Baymard Institute, que aponta uma taxa de abandono de carrinho de 70,19%. Ou seja, o carrinho abandonado não é um problema pontual da sua operação, é a regra do e-commerce. A diferença entre quem fatura e quem reclama está no que cada loja faz depois que o cliente some.
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R$ 5,44
de retorno para cada R$ 1 investido em automação de marketing, segundo a Nucleus Research
Você manda promoção pra base inteira no mesmo horário, responde a mesma dúvida dez vezes por dia e vê carrinho cheio sendo abandonado sem ninguém ir atrás. Enquanto isso, seu concorrente recupera venda às 2 da manhã sem levantar o dedo. A diferença, na maioria dos casos, não é orçamento de tráfego: é automação de marketing.
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Remarketing: O Guia Completo: O Que É, Como Funciona, Tipos e Fluxos Prontos
Imagine gastar dinheiro pra levar 100 pessoas até sua loja, ver 97 saírem sem comprar e simplesmente deixá-las ir embora pra sempre. É exatamente isso que acontece quando você ignora o remarketing. Segundo o Baymard Institute, 70,19% dos carrinhos de compra são abandonados antes da finalização, e a maioria desses visitantes nunca mais volta sozinha.
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