Imagine que a cada 100 pessoas que colocam um produto no carrinho da sua loja, 70 vão embora sem comprar. Não é exagero nem pessimismo: é a média global medida pelo Baymard Institute, que aponta uma taxa de abandono de carrinho de 70,19%. Ou seja, o carrinho abandonado não é um problema pontual da sua operação, é a regra do e-commerce. A diferença entre quem fatura e quem reclama está no que cada loja faz depois que o cliente some.
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