A maioria dos donos de e-commerce e gestores de tráfego passa o dia tentando baixar o CAC: mexe no criativo, testa público, corta campanha cara. Só que existe uma alavanca do outro lado da conta que quase ninguém olha com a mesma obsessão, e ela costuma ser mais barata de mover. Essa alavanca é o LTV, o valor do tempo de vida do cliente, ou seja, o quanto de lucro cada cliente deixa com você do primeiro pedido até o último.
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