22 artigos sobre o tema · ver todos
50%
dos consumidores começam a pesquisar ofertas da Black Friday mais de um mês antes da data
A maioria dos lojistas trata a Black Friday como um dia. Sobe o banner na sexta, dispara um email com desconto e torce para o tráfego pago dar conta. O problema é que o consumidor não pensa assim: metade dos brasileiros começa a pesquisar ofertas mais de um mês antes da data, segundo levantamento da LWSA divulgado pela InfoMoney. Quando você acende a campanha de Black Friday só no dia, a decisão do cliente já foi tomada semanas antes, provavelmente na loja do concorrente que apareceu primeiro.
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R$ 9,3 bi
foi o faturamento do e-commerce brasileiro no fim de semana da Black Friday 2024, alta de 10,5% sobre 2023
Todo ano a mesma cena se repete: o lojista sobe os anúncios na sexta-feira da Black Friday, o tráfego dispara, e aí o site trava, o estoque do produto-isca esgota em duas horas e o WhatsApp acumula 400 mensagens sem resposta. O problema quase nunca é falta de demanda. Na Black Friday e-commerce brasileiro faturou R$ 9,3 bilhões só no fim de semana de 2024, uma alta de 10,5% sobre o ano anterior, segundo a Neotrust Confi. O dinheiro está na mesa. O que falta é operação preparada pra capturá-lo.
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98%
é a taxa de abertura das mensagens no WhatsApp, contra cerca de 20% do email marketing
Poucas ferramentas de marketing têm o poder do WhatsApp. Enquanto um email disputado na caixa de entrada tem cerca de 20% de abertura, uma mensagem no WhatsApp é aberta por 98% dos destinatários, quase sempre nos primeiros minutos. Some isso ao fato de que 93% da população brasileira usa o app e você entende por que o WhatsApp marketing virou obsessão de todo dono de e-commerce e gestor de tráfego no país.
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13,5%
é a taxa média de conversão das landing pages com um único call to action, o dobro das que espalham vários botões
Você paga por cada clique, o tráfego chega, e mesmo assim a página não vende. Se isso soa familiar, o problema quase nunca é o anúncio: é a página onde o visitante aterrissa. Uma landing page que converte não é sorte nem design bonito, é uma estrutura com peças bem definidas, montadas na ordem certa para tirar a pessoa da dúvida e levá-la à ação.
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3x
mais leads por real investido é o que o inbound gera comparado ao outbound
Você investe em anúncio, posta todo dia, tem site no ar, mas o WhatsApp e a caixa de entrada continuam vazios de gente com real interesse em comprar. Aprender como gerar leads não é sobre atrair mais tráfego a qualquer custo, é sobre capturar o contato das pessoas certas e ter um caminho claro pra transformar esse contato em venda.
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24,9%
de crescimento anual é o que empresas que mapeiam a jornada do cliente alcançam, contra 16,2% de quem não mapeia
Você investe em tráfego, o visitante entra, olha o produto e some. Na semana seguinte, outro entra pelo Instagram, se cadastra na newsletter, some de novo. Você tem os números soltos, mas não consegue enxergar a história completa: onde exatamente essas pessoas travam, o que elas sentem em cada passo e por que não compram. Sem um mapa da jornada do cliente, você está otimizando no escuro, mexendo em anúncio, preço e página sem saber qual etapa realmente está furando.
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138%
de ROI é o que empresas com lead scoring geram na geração de leads, contra 78% de quem não pontua
Você já teve dezenas de leads na base e nenhuma ideia de por qual começar? A maioria dos negócios trata todo mundo igual: dispara o mesmo email pra quem baixou um material há seis meses e pra quem visitou a página de preços três vezes ontem. O resultado é vendedor perdendo tempo com quem não vai comprar e lead quente esfriando na fila. Lead scoring resolve exatamente isso: é a técnica de dar uma nota pra cada lead pra saber, com objetividade, quem está pronto pra comprar agora e quem ainda precisa de nutrição.
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62%
dos compradores consomem de 3 a 7 conteúdos antes de falar com um vendedor ou finalizar a compra
Você paga o anúncio, o visitante entra no site, baixa um material ou se cadastra na newsletter. E aí, silêncio. Ele te conhece, mas some. Esse leitor não sumiu de vez: ele só está no meio de funil, a etapa mais mal cuidada de todo o processo de vendas no Brasil. É a fase em que a pessoa já sabe que tem um problema, já sabe que você existe, mas ainda não confia o suficiente pra tirar o cartão da carteira.
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50%
mais leads prontos pra comprar (a um custo 33% menor) é o que a nutrição de leads bem feita gera
No Brasil, a maioria das empresas trata cada lead como se ele fosse comprar hoje. Manda um email de venda, liga oferecendo desconto, e quando não fecha, marca o contato como perdido. O problema é que metade dos leads que entram na sua base está qualificada, mas ainda não está pronta pra comprar. É exatamente aí que entra a nutrição de leads: o processo de manter uma relação com esses contatos até que estejam maduros pra decidir.
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59,53%
dos profissionais de marketing digital no Brasil ainda não usam nenhuma automação
Se você já perdeu venda porque esqueceu de responder um lead, mandou o mesmo e-mail duas vezes pra mesma pessoa ou viu um carrinho abandonado sumir sem nenhuma tentativa de recuperação, o problema não é falta de esforço. É falta de um fluxo de automação bem montado. Um fluxo de automação é o roteiro que faz sua operação trabalhar sozinha: quando o cliente faz X, o sistema responde com Y, sem você precisar apertar nenhum botão.
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15.384
ferramentas de martech existem hoje no mundo, e a maioria dos negócios investe na categoria errada pro seu tamanho
Se você já pesquisou ferramentas de automação de marketing, provavelmente saiu mais confuso do que entrou. Não é impressão sua: o levantamento anual da chiefmartec e da Martech Tribe contou 15.384 ferramentas de martech disponíveis no mundo em 2025, um número que cresce todo ano e transforma uma decisão simples em paralisia.
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83%
dos usuários do Instagram descobrem novos produtos e serviços dentro da própria plataforma
Você posta todo dia, junta curtida, ganha comentário e mesmo assim as vendas não acompanham o tamanho da sua audiência. Se isso soa familiar, o problema quase nunca é o conteúdo: é a ausência de um funil de vendas no Instagram que conecte o seguidor casual ao botão de comprar. Segundo dados da DataReportal compilados pela RD Station, 83% dos usuários do Instagram descobrem novos produtos e serviços dentro da própria plataforma. A intenção de compra está lá. O que falta é o caminho.
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R$ 8,8 bi
movimentados pelo mercado brasileiro de infoprodutos, com mais de 20 milhões de compradores
Montar um bom conteúdo é só metade do trabalho. A outra metade, a que separa quem fatura de quem só posta, é ter um funil de vendas para infoprodutos que leve o estranho do primeiro anúncio até o botão de comprar sem depender de sorte. E o tamanho do jogo é grande: o mercado brasileiro de infoprodutos já movimenta cerca de R$ 8,8 bilhões por ano, com mais de 20 milhões de compradores, segundo dados da CNDL e do SPC Brasil.
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2,98%
é a taxa mediana de conversão de visitantes em leads qualificados no Brasil em 2025, o terceiro ano seguido de queda
Você investe em anúncio, manda gente pro site e as vendas não aparecem na proporção que deveriam. O problema quase nunca é o produto: é a falta de um caminho claro entre o desconhecido que clica no anúncio e o cliente que paga. Saber como montar um funil de vendas do zero é justamente o que separa quem queima verba de quem transforma tráfego em receita previsível.
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6x
é o quanto o WhatsApp converte mais que o e-commerce tradicional, segundo o Chat Commerce Report 2025
Ler dez definições de funil de vendas não ensina tanto quanto ver um funil desenhado de ponta a ponta. Por isso este post é uma coletânea de exemplos de funil de vendas reais, com o fluxo visual de cada um, pra você copiar o modelo que mais combina com o seu negócio. Em vez de teoria, você vai ver o caminho exato que o cliente percorre do anúncio até a compra.
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1,65%
é a taxa de conversão média do e-commerce brasileiro, e cada décimo a mais é venda sem gastar mais em tráfego
Você investe em tráfego, as visitas chegam, mas as vendas não acompanham. Esse é o problema número um de quem toca um e-commerce no Brasil, e o nome dele é taxa de conversão. A média nacional é de apenas 1,65%, segundo o E-Bit/Nielsen, ou seja: de cada 100 pessoas que entram na sua loja, menos de 2 compram. As outras 98 vão embora, e na maioria das vezes o dono da loja nem sabe em que ponto exato elas desistiram.
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Etapas do Funil de Vendas: O Que Medir e Otimizar em Cada Uma
Você investe em anúncio, traz visitante, gera lead e mesmo assim a venda não fecha na proporção que deveria. O problema quase nunca é o funil inteiro: é uma etapa específica onde o cliente trava e ninguém percebe. Entender as etapas do funil de vendas, uma a uma, é o que separa quem otimiza no chute de quem otimiza com dado.
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96%
dos visitantes do seu site ainda não estão prontos pra comprar agora
Imagine pescar com uma vara fininha num açude onde só passam três peixes por hora. É exatamente isso que faz quem só investe no fundo de funil: disputa com todos os concorrentes os pouquíssimos clientes que já decidiram comprar hoje. O problema é que, segundo dados compilados por Neil Patel, cerca de 96% dos visitantes que chegam ao seu site ainda não estão prontos pra comprar.
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79%
dos leads de marketing nunca viram venda, e a falta de integração entre os funis é a causa mais comum
Se você roda anúncios, captura leads e mesmo assim sente que a maioria some no caminho, você não está sozinho. Estudos de mercado apontam que cerca de 79% dos leads de marketing nunca se convertem em venda, e a causa mais comum é simples: falta de nutrição e falta de integração entre o funil de marketing e o funil de vendas.
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R$ 5,44
de retorno para cada R$ 1 investido em automação de marketing, segundo a Nucleus Research
Você manda promoção pra base inteira no mesmo horário, responde a mesma dúvida dez vezes por dia e vê carrinho cheio sendo abandonado sem ninguém ir atrás. Enquanto isso, seu concorrente recupera venda às 2 da manhã sem levantar o dedo. A diferença, na maioria dos casos, não é orçamento de tráfego: é automação de marketing.
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73%
dos consumidores dizem que a experiência ao longo da jornada pesa mais que o preço na decisão de compra
Imagine descobrir que a maioria dos seus visitantes desiste de comprar não por causa do preço, mas por causa de pequenos atritos espalhados pelo caminho. Pois é exatamente isso que os dados mostram: 73% dos consumidores apontam a experiência como fator decisivo na hora de comprar, segundo a PwC. Entender a jornada do cliente deixou de ser teoria de marketing e virou uma das alavancas mais diretas de faturamento.
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Funil de Vendas: O Guia Completo (Etapas, Exemplos Visuais e Como Criar o Seu)
O que é um funil de vendas? É o caminho que uma pessoa percorre desde o primeiro contato com a sua marca até virar cliente, e às vezes até virar cliente recorrente. Entender esse caminho não é teoria de marketing bonita: é a diferença entre queimar dinheiro em tráfego e construir uma máquina de vendas previsível.
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